TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA B2B

SEGAR GROUP

Última actualización: 24 de Junio de 2026

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación, uso y realización de compras a través de la plataforma de comercio electrónico B2B operada por SEGAR GROUP (en adelante, "SEGAR GROUP", la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").

SEGAR GROUP es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización, distribución y venta mayorista de prendas de control, moldeadores corporales y productos relacionados, incluyendo las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia.

La plataforma está destinada exclusivamente para clientes comerciales, distribuidores autorizados, revendedores, comerciantes, tiendas físicas, marketplaces, comercios electrónicos y demás empresas o personas que adquieran productos con fines comerciales o de reventa (en adelante, el "Cliente").

Al registrarse, acceder o realizar pedidos a través de la plataforma, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. OBJETO

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular la relación comercial entre SEGAR GROUP y sus Clientes B2B respecto de la compra, distribución y comercialización de los productos ofrecidos bajo las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia.

Los productos comercializados podrán incluir, entre otros:

• Fajas moldeadoras.
• Fajas postquirúrgicas.
• Fajas de uso diario.
• Shorts moldeadores.
• Cinturillas.
• Chalecos de compresión.
• Bodies moldeadores.
• Prendas de control corporal.
• Accesorios relacionados.
• Nuevas líneas de productos que sean incorporadas al catálogo.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Únicamente podrán registrarse y comprar a través de la plataforma personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

El Cliente declara que:

• Actúa en nombre propio o cuenta con facultades suficientes para representar a una empresa.
• La información suministrada es verdadera y verificable.
• Utilizará los productos para fines comerciales legítimos.

SEGAR GROUP podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad, actividad comercial o representación legal del Cliente.

4. REGISTRO DE CUENTA

Para acceder a precios mayoristas y funcionalidades B2B, el Cliente deberá crear una cuenta comercial.

SEGAR GROUP podrá solicitar información como:

• Nombre de la empresa.
• Número de identificación tributaria.
• Dirección comercial.
• Datos de facturación.
• Información de contacto.
• Certificados o documentos comerciales.

La Empresa se reserva el derecho de aprobar, rechazar o cancelar solicitudes de registro a su entera discreción.

El Cliente será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Resguardar usuarios y contraseñas.
• Actualizar oportunamente su información.
• Todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

5. APROBACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE CLIENTES

SEGAR GROUP podrá clasificar a los Clientes según criterios comerciales internos, incluyendo:

• Distribuidores autorizados.
• Mayoristas.
• Revendedores.
• Clientes corporativos.
• Clientes internacionales.
• Clientes estratégicos.

Cada categoría podrá tener:

• Precios diferenciados.
• Descuentos especiales.
• Programas de incentivos.
• Requisitos mínimos de compra.
• Condiciones comerciales específicas.

La clasificación podrá modificarse en cualquier momento.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

La publicación de un producto no garantiza su existencia inmediata ni la disponibilidad permanente del mismo.

SEGAR GROUP podrá:

• Limitar cantidades.
• Sustituir referencias descontinuadas.
• Modificar colores o presentaciones.
• Actualizar materiales.
• Suspender líneas de producto.

En caso de falta de inventario, la Empresa podrá cancelar total o parcialmente un pedido y proceder al correspondiente ajuste o reembolso.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados son exclusivos para clientes B2B autorizados.

Los precios podrán variar de acuerdo con:

• Volumen de compra.
• Canal de distribución.
• Territorio.
• Nivel de cliente.
• Promociones vigentes.
• Costos de producción.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios vigentes al momento de la confirmación del pedido serán los aplicables a la transacción.

Los impuestos, tasas, aranceles, derechos aduaneros, retenciones y demás cargas legales aplicables serán asumidos por el Cliente cuando corresponda.

8. PEDIDOS

Todo pedido realizado a través de la plataforma estará sujeto a:

• Verificación de la cuenta.
• Validación de inventario.
• Confirmación de pago.
• Aprobación comercial.

SEGAR GROUP podrá rechazar pedidos cuando:

• Existan errores evidentes en precios o información.
• Se detecten actividades sospechosas.
• Existan obligaciones pendientes de pago.
• El pedido incumpla políticas comerciales internas.

La confirmación de recepción de un pedido no constituye aceptación definitiva del mismo.

9. CONDICIONES DE PAGO

Los métodos de pago podrán incluir:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta débito.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Crédito comercial previamente aprobado.

La aprobación de crédito comercial será discrecional y estará sujeta a evaluación financiera.

SEGAR GROUP podrá suspender despachos o cancelar pedidos en caso de mora, incumplimiento o riesgo crediticio.

Los pagos vencidos podrán generar:

• Intereses moratorios.
• Gastos de cobranza.
• Suspensión de beneficios comerciales.
• Suspensión de la cuenta.

10. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán despachados mediante operadores logísticos seleccionados por SEGAR GROUP o acordados con el Cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán verse afectados por:

• Condiciones climáticas.
• Procesos aduaneros.
• Congestión logística.
• Huelgas.
• Casos de fuerza mayor.

La Empresa no garantiza fechas exactas de entrega.

Una vez entregado el pedido al transportador, el seguimiento deberá realizarse conforme a las políticas del operador logístico correspondiente.

11. RECEPCIÓN E INSPECCIÓN DE MERCANCÍA

El Cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla.

Las reclamaciones relacionadas con:

• Productos faltantes.
• Productos incorrectos.
• Daños visibles.
• Diferencias en cantidades.

deberán notificarse por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.

Las reclamaciones presentadas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas.

12. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido al carácter mayorista de las operaciones B2B, no se aceptarán devoluciones por:

• Error de compra del Cliente.
• Baja rotación de inventario.
• Cambio de preferencias comerciales.
• Exceso de inventario.

Solo podrán evaluarse devoluciones relacionadas con:

• Defectos de fabricación comprobados.
• Error en el despacho.
• Producto incorrecto enviado por SEGAR GROUP.

Toda solicitud deberá contar con autorización previa de SEGAR GROUP.

Los productos deberán devolverse:

• Sin uso.
• Con etiquetas originales.
• En su empaque original.
• En condiciones aptas para inspección.

13. GARANTÍA

SEGAR GROUP garantiza que los productos comercializados se encuentran libres de defectos de fabricación al momento de su entrega.

La garantía no cubre:

• Uso indebido.
• Desgaste natural.
• Lavado incorrecto.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Daños derivados de almacenamiento inadecuado.
• Selección incorrecta de talla.

La determinación de la existencia de un defecto corresponderá exclusivamente a SEGAR GROUP.

14. POLÍTICA DE REVENTA

Los Clientes autorizados podrán revender los productos adquiridos.

Sin embargo, se comprometen a:

• Mantener prácticas comerciales éticas.
• Cumplir con las normativas aplicables.
• No realizar publicidad engañosa.
• No alterar productos o empaques.
• No eliminar etiquetas o instrucciones.

SEGAR GROUP podrá restringir o finalizar relaciones comerciales con distribuidores que afecten la reputación de las marcas.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con:

• Marcas.
• Logotipos.
• Diseños.
• Fotografías.
• Videos.
• Catálogos.
• Material publicitario.
• Contenido digital.

pertenecen exclusivamente a SEGAR GROUP o a sus respectivos titulares.

Ninguna compra otorga al Cliente derechos de propiedad sobre dichos activos.

16. USO DE LAS MARCAS

El Cliente reconoce el valor comercial de las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia y se compromete a:

• Utilizarlas únicamente para la promoción y venta de productos originales.
• No registrar dominios, perfiles sociales o nombres comerciales que incluyan las marcas sin autorización previa y escrita.
• No modificar logotipos o elementos de identidad visual.
• No realizar acciones que puedan afectar la reputación de las marcas.

SEGAR GROUP podrá revocar cualquier autorización de uso de marca en cualquier momento.

17. MATERIAL PROMOCIONAL

SEGAR GROUP podrá proporcionar fotografías, videos, catálogos, descripciones y materiales promocionales.

El Cliente podrá utilizar dichos materiales exclusivamente para la promoción y comercialización de productos originales adquiridos a través de canales autorizados.

Queda prohibida cualquier modificación que pueda generar confusión respecto a la identidad de las marcas.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, SEGAR GROUP no será responsable por:

• Pérdidas indirectas.
• Lucro cesante.
• Pérdida de oportunidades comerciales.
• Pérdida de datos.
• Interrupciones operativas.
• Daños consecuenciales.

La responsabilidad total de SEGAR GROUP no excederá el valor efectivamente pagado por el Cliente respecto del pedido que origine la reclamación.

19. FUERZA MAYOR

SEGAR GROUP no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales.
• Incendios.
• Inundaciones.
• Conflictos laborales.
• Pandemias.
• Restricciones gubernamentales.
• Problemas aduaneros.
• Fallas tecnológicas.
• Interrupciones en cadenas de suministro.

20. CONFIDENCIALIDAD

El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de toda información comercial, financiera, estratégica, técnica o de negocios recibida de SEGAR GROUP.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

21. PROTECCIÓN DE DATOS

La información suministrada por el Cliente será tratada conforme a las leyes aplicables de protección de datos personales y a la Política de Privacidad de SEGAR GROUP.

La información podrá ser utilizada para:

• Gestión comercial.
• Facturación.
• Logística.
• Atención al cliente.
• Actividades de mercadeo.
• Programas de fidelización.

22. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

SEGAR GROUP podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte:

• Incumplimientos contractuales.
• Información falsa.
• Uso indebido de la plataforma.
• Fraude o actividades sospechosas.
• Mora en pagos.
• Afectación a la reputación de las marcas.

La terminación de la cuenta no extinguirá obligaciones pendientes.

23. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

SEGAR GROUP podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma.

El uso continuado de la plataforma constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.

24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

Toda controversia derivada de la relación comercial entre las partes será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, salvo disposición legal imperativa en contrario.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

SEGAR GROUP

Distribuidor y comercializador autorizado de las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia.

Correo electrónico: info@segargroup.com
Teléfono: +573013625549
Sitio web: https://segargroup.com/

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AVISO LEGAL: Este documento constituye un modelo general de términos y condiciones para operaciones B2B. Antes de su publicación, debe ser revisado por asesoría jurídica para adecuarlo a la legislación colombiana, protección de datos, comercio electrónico, régimen tributario, exportaciones, distribuidores internacionales y políticas comerciales específicas de SEGAR GROUP.

 

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POLÍTICA DE MARCAS Y CANALES DE VENTA

El Cliente reconoce que las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia son activos comerciales propiedad de sus respectivos titulares y se compromete a:

• No registrar dominios, perfiles sociales o nombres comerciales que incluyan total o parcialmente las marcas sin autorización escrita.
• No comercializar productos falsificados, alterados o de procedencia no autorizada.
• No utilizar las marcas de manera que genere confusión sobre la relación comercial existente.
• No realizar campañas publicitarias engañosas o que afecten la reputación de las marcas.

SEGAR GROUP podrá suspender inmediatamente la cuenta de cualquier Cliente que incumpla esta política, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.