TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA B2B

SEGAR GROUP

Última actualización: 24 de Junio de 2026

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación, uso y realización de compras a través de la plataforma de comercio electrónico B2B operada por SEGAR GROUP (en adelante, "SEGAR GROUP", la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").

SEGAR GROUP es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización, distribución y venta mayorista de prendas de control, moldeadores corporales y productos relacionados, incluyendo las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia.

La plataforma está destinada exclusivamente para clientes comerciales, distribuidores autorizados, revendedores, comerciantes, tiendas físicas, marketplaces, comercios electrónicos y demás empresas o personas que adquieran productos con fines comerciales o de reventa (en adelante, el "Cliente").

Al registrarse, acceder o realizar pedidos a través de la plataforma, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. OBJETO

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular la relación comercial entre SEGAR GROUP y sus Clientes B2B respecto de la compra, distribución y comercialización de los productos ofrecidos bajo las marcas Fajas MariaE y Fajas Curvia.

Los productos comercializados podrán incluir, entre otros:

• Fajas moldeadoras.
• Fajas postquirúrgicas.
• Fajas de uso diario.
• Shorts moldeadores.
• Cinturillas.
• Chalecos de compresión.
• Bodies moldeadores.
• Prendas de control corporal.
• Accesorios relacionados.
• Nuevas líneas de productos que sean incorporadas al catálogo.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Únicamente podrán registrarse y comprar a través de la plataforma personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

El Cliente declara que:

• Actúa en nombre propio o cuenta con facultades suficientes para representar a una empresa.
• La información suministrada es verdadera y verificable.
• Utilizará los productos para fines comerciales legítimos.

SEGAR GROUP podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad, actividad comercial o representación legal del Cliente.

4. REGISTRO DE CUENTA

Para acceder a precios mayoristas y funcionalidades B2B, el Cliente deberá crear una cuenta comercial.

SEGAR GROUP podrá solicitar información como:

• Nombre de la empresa.
• Número de identificación tributaria.
• Dirección comercial.
• Datos de facturación.
• Información de contacto.
• Certificados o documentos comerciales.

La Empresa se reserva el derecho de aprobar, rechazar o cancelar solicitudes de registro a su entera discreción.

El Cliente será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Resguardar usuarios y contraseñas.
• Actualizar oportunamente su información.
• Todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

5. APROBACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE CLIENTES

SEGAR GROUP podrá clasificar a los Clientes según criterios comerciales internos, incluyendo:

• Distribuidores autorizados.
• Mayoristas.
• Revendedores.
• Clientes corporativos.
• Clientes internacionales.
• Clientes estratégicos.

Cada categoría podrá tener:

• Precios diferenciados.
• Descuentos especiales.
• Programas de incentivos.
• Requisitos mínimos de compra.
• Condiciones comerciales específicas.

La clasificación podrá modificarse en cualquier momento.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

La publicación de un producto no garantiza su existencia inmediata ni la disponibilidad permanente del mismo.

SEGAR GROUP podrá:

• Limitar cantidades.
• Sustituir referencias descontinuadas.
• Modificar colores o presentaciones.
• Actualizar materiales.
• Suspender líneas de producto.

En caso de falta de inventario, la Empresa podrá cancelar total o parcialmente un pedido y proceder al correspondiente ajuste o reembolso.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados son exclusivos para clientes B2B autorizados.

Los precios podrán variar de acuerdo con:

• Volumen de compra.
• Canal de distribución.
• Territorio.
• Nivel de cliente.
• Promociones vigentes.
• Costos de producción.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios vigentes al momento de la confirmación del pedido serán los aplicables a la transacción.

Los impuestos, tasas, aranceles, derechos aduaneros, retenciones y demás cargas legales aplicables serán asumidos por el Cliente cuando corresponda.

8. PEDIDOS

Todo pedido realizado a través de la plataforma estará sujeto a:

• Verificación de la cuenta.
• Validación de inventario.
• Confirmación de pago.
• Aprobación comercial.

SEGAR GROUP podrá rechazar pedidos cuando:

• Existan errores evidentes en precios o información.
• Se detecten actividades sospechosas.
• Existan obligaciones pendientes de pago.
• El pedido incumpla políticas comerciales internas.

La confirmación de recepción de un pedido no constituye aceptación definitiva del mismo.

9. CONDICIONES DE PAGO

Los métodos de pago podrán incluir:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta débito.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Crédito comercial previamente aprobado.

La aprobación de crédito comercial será discrecional y estará sujeta a evaluación financiera.

SEGAR GROUP podrá suspender despachos o cancelar pedidos en caso de mora, incumplimiento o riesgo crediticio.

Los pagos vencidos podrán generar:

• Intereses moratorios.
• Gastos de cobranza.
• Suspensión de beneficios comerciales.
• Suspensión de la cuenta.

10. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán despachados mediante operadores logísticos seleccionados por SEGAR GROUP o acordados con el Cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán verse afectados por:

• Condiciones climáticas.
• Procesos aduaneros.
• Congestión logística.
• Huelgas.
• Casos de fuerza mayor.

La Empresa no garantiza fechas exactas de entrega.

Una vez entregado el pedido al transportador, el seguimiento deberá realizarse conforme a las políticas del operador logístico correspondiente.

11. RECEPCIÓN E INSPECCIÓN DE MERCANCÍA

El Cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla.

Las reclamaciones relacionadas con:

• Productos faltantes.
• Productos incorrectos.
• Daños visibles.
• Diferencias en cantidades.

deberán notificarse por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.

Las reclamaciones presentadas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas.

12. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido al carácter mayorista de las operaciones B2B, no se aceptarán devoluciones por:

• Error de compra del Cliente.
• Baja rotación de inventario.
• Cambio de preferencias comerciales.
• Exceso de inventario.

Solo podrán evaluarse devoluciones relacionadas con:

• Defectos de fabricación comprobados.
• Error en el despacho.
• Producto incorrecto enviado por SEGAR GROUP.

Toda solicitud deberá contar con autorización previa de SEGAR GROUP.

Los productos deberán devolverse:

• Sin uso.
• Con etiquetas originales.
• En su empaque original.
• En condiciones aptas para inspección.

13. GARANTÍA

SEGAR GROUP garantiza que los productos comercializados se encuentran libres de defectos de fabricación al momento de su entrega.

La garantía no cubre:

• Uso indebido.
• Desgaste natural.
• Lavado incorrecto.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Daños derivados de almacenamiento inadecuado.
• Selección incorrecta de talla.

La determinación de la existencia de un defecto corresponderá exclusivamente a SEGAR GROUP.

14. POLÍTICA DE REVENTA

Los Clientes autorizados podrán revender los productos adquiridos.

Sin embargo, se comprometen a:

• Maintain ethical business practices.
• Comply with applicable regulations.
• Do not engage in misleading advertising.
• Do not alter products or packaging.
• Do not remove labels or instructions.

SEGAR GROUP may restrict or terminate commercial relationships with distributors who damage the reputation of the brands.

15. INTELLECTUAL PROPERTY

All intellectual property rights related to:

• Trademarks.
• Logos.
• Designs.
• Photographs.
• Videos.
• Catalogs.
• Advertising material.
• Digital content.

belong exclusively to SEGAR GROUP or their respective owners.

No purchase grants the Client ownership rights over said assets.

16. USE OF TRADEMARKS

The Client acknowledges the commercial value of the brands Fajas MariaE and Fajas Curvia and commits to:

• Use them only for the promotion and sale of original products.
• Not register domains, social profiles, or trade names that include the brands without prior written authorization.
• Not modify logos or visual identity elements.
• Not carry out actions that could affect the reputation of the brands.

SEGAR GROUP may revoke any authorization for trademark use at any time.

17. PROMOTIONAL MATERIAL

SEGAR GROUP may provide photographs, videos, catalogs, descriptions, and promotional materials.

The Client may use said materials exclusively for the promotion and commercialization of original products acquired through authorized channels.

Any modification that may generate confusion regarding the identity of the brands is prohibited.

18. LIMITATION OF LIABILITY

To the maximum extent permitted by law, SEGAR GROUP shall not be liable for:

• Indirect losses.
• Loss of profit.
• Loss of business opportunities.
• Loss of data.
• Operational disruptions.
• Consequential damages.

The total liability of SEGAR GROUP shall not exceed the value effectively paid by the Client for the order giving rise to the claim.

19. FORCE MAJEURE

SEGAR GROUP shall not be liable for delays or non-compliance resulting from circumstances beyond its reasonable control, including:

• Natural disasters.
• Fires.
• Floods.
• Labor disputes.
• Pandemics.
• Government restrictions.
• Customs issues.
• Technological failures.
• Supply chain disruptions.

20. CONFIDENTIALITY

The Client undertakes to keep confidential all commercial, financial, strategic, technical, or business information received from SEGAR GROUP.

This obligation shall remain in force even after the termination of the commercial relationship.

21. DATA PROTECTION

The information provided by the Client will be processed in accordance with applicable personal data protection laws and SEGAR GROUP's Privacy Policy.

The information may be used for:

• Commercial management.
• Invoicing.
• Logistics.
• Customer service.
• Marketing activities.
• Loyalty programs.

22. SUSPENSION AND TERMINATION

SEGAR GROUP may suspend or cancel accounts when it detects:

• Contractual breaches.
• False information.
• Misuse of the platform.
• Fraud or suspicious activities.
• Payment arrears.
• Damage to the reputation of the brands.

Account termination will not extinguish outstanding obligations.

23. AMENDMENTS TO THE TERMS

SEGAR GROUP may update, modify, or replace these Terms and Conditions at any time.

Modifications will take effect upon their publication on the platform.

Continued use of the platform will constitute acceptance of the modifications made.

24. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Colombia.

Any dispute arising from the commercial relationship between the parties shall be submitted to the jurisdiction of the competent judges and courts of the city of Medellín, Antioquia, Colombia, unless otherwise imperatively provided by law.

25. CONTACT INFORMATION

SEGAR GROUP

Authorized distributor and marketer of the brands Fajas MariaE and Fajas Curvia.

Email: info@segargroup.com
Phone: +573013625549
Website: https://segargroup.com/

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LEGAL NOTICE: This document constitutes a general template of terms and conditions for B2B operations. Before its publication, it must be reviewed by legal counsel to adapt it to Colombian law, data protection, e-commerce, tax regime, exports, international distributors, and specific commercial policies of SEGAR GROUP.

 

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BRAND AND SALES CHANNELS POLICY

The Client acknowledges that the brands Fajas MariaE and Fajas Curvia are commercial assets owned by their respective holders and undertakes to:

• Not register domains, social profiles, or trade names that fully or partially include the brands without written authorization.
• Not market counterfeit, altered, or unauthorized products.
• Not use the brands in a way that generates confusion about the existing commercial relationship.
• Not conduct misleading advertising campaigns or ones that damage the reputation of the brands.

SEGAR GROUP may immediately suspend the account of any Client who violates this policy, without prejudice to corresponding legal actions.